Noteikumi klientiem

Distances līgums stars MOBI  un KLIENTU

Šajos Vispārīgajos noteikumos izklāstīti noteikumi un nosacījumi, kas piemērojami un reglamentē MOBI lietotnes tehnoloģijas izmantošanu, ar kuras palīdzību Klienit tiek savienoti ar Partneram, lai saņemt pakalpojumu: auto noma ar šoferi, kur šofera pakalpojumi ir bezmaksas un klienti maksa tikai par auto nomu pa minūtēm vai specialista izsaukums saimnieciskam vajadzībām.  Termins „mums" vai „mēs" attiecas uz MOBI lietotnes īpašnieku CITRANS OÜ, privātu sabiedrību ar ierobežotu atbildību, kas izveidota Igaunijas Republikā (Uzņēmuma reģistrācijas numurs 14573030), juridiskā adrese Osmussare tn 8, Tallina 13811. 

Lai izmantotu MOBI lietotni, Jums jāpiekrīt turpmākizklāstītajiem noteikumiem:

1. MOBI lietotnes izmantošana

1.1. Mobi nodrošina informācijas sabiedrības pakalpojumus Mobi lietotnē, kas nodrošinaauto nomu ar šoferi pieprasījumu starp klientiem un partneriem vai specialista izsaukums saimnieciskam vajadzībām. Mobi nesniedz auto nomas pakalpojumu kā ari pārvadāšanas pakalpojumus vai specialista darbu.  Visus Mobi lietotnē pakalpojumus sniedz partneris saskaņā ar līgumu (ar Jums) par konkreto pakalpojumu pieprasījumu.  Partneris sniedz pakalpojumus  neatkarīgi (vai nu personiski, vai ar uzņēmuma starpniecību) kāsaimniecisku un profesionālu pakalpojumu sniedzēji. Mobi nekādā mērā nav atbildīgs par līgumu, kas noslēgts starp klientu (Jums) un partneri. Strīdi, kas izriet no patērētāju tiesībām, juridiskām saistībām vai tiesību aktiem, risināmi starp klientiem un partneriem. Dati par partneru un viņu pakalpojumiem ir pieejami Mobi lietotnē, un rēķini par pakalpojumiem  tiek nosūtītas uz klienta profilā norādīto e-pasta adresi. 

1.2. Klients (Jūs) noslēdz līgumu ar partneru par  pakalpojumiem caur Mobi lietotni. Atkarībā no maksājuma veidiem par pakalpojumu, izmantojot Mobi lietotni, Jūs varat izvēlēties, vai maksāt par pakalpojumu partneram vai arī izmantot maksājumu Mobi lietotnē. 

1.3. Mobi lietotnes uzstādīšanas laikā klienta mobilā tālruņa numurs tiek piesaistīts attiecīgajam Mobi lietotāja kontam un pievienots mūsu datu bāzei. Ja Jūs vairs neizmantojat savu mobilā tālruņa numuru, Jums 7 dienu laikā par to jāpaziņo Mobi, lai mēs varētu anonimizēt Jūsu konta datus. Ja Jūs nepaziņojat mums par sava numura izmaiņām, Jūsu mobilo sakaru operators var nodot to pašu mobilā tālruņa numuru citai personai un, izmantojot Mobi lietotni, šī varēs redzēt Jūsu datus.

2. Atlaižu kodi

2.1. Mobi var Jums nosūtīt atlaižu kodus katrai akcijai. Atlaižu kodu var piemērot maksājumam pēc pakalpojuma  pabeigšanas vai citām funkcijām vai priekšrocībām, kas saistītas ar pakalpojumu un/vai Trešās personas pakalpojumu, un uz tiem attiecas jebkādi papildu noteikumi, kas noteikti katram atlaižu kodam. Atlaižu kodu derīguma termiņi tiks atspoguļoti lietotnē, tiklīdz esat piemērojis atlaižu kodu savam kontam. 

2.2. Ja Jūsu brauciena summa pārsniedz Jūsu braucienam piešķirto atlaižu koda kredītu, atlikums tiks automātiski atskaitīts, izmantojot Jūsu kontā izvēlēto norēķinu metodi. Tāpat atlaižu koda kredīts piemērojams tikai vienam pakalpojumam, un to nevar pārnest uz nākamo pakalpojumu, un tādēļ tas tiks zaudēts. Katram pakalpojumam var piemērot tikai vienu atlaižu kodu. 

2.3. Mobi patur tiesības jebkurā brīdī, jebkāda iemesla dēļ atcelt jebkuru Jums piešķirto atlaižu kodu. Tai skaitā, bet ne tikai, ja Mobi uzskata, ka atlaižu kodi tiek izmantoti nelikumīgi vai krāpnieciski, ja tie izdoti kļūdaini vai ja to derīguma termiņš ir beidzies.

3. Pakalpojumu pasūtīšana un atcelšana

3.1. Ja pasūtat pakalpojumu un partneris ir piekritis Jums to nodrošināt, tad  pakalpojums tiek uzskatīts par pasūtītu. 

3.2. Tiklīdz partneris apstiprinās, ka nodrošinās Jums pakalpojumu, Jūs noslēdzat atsevišķu līgumu ar partneri  par pakalpojumu nodrošināšanu uz tādiem noteikumiem, par kādiem Jūs vienojaties ar partneri. Mobi nesniedz  pakalpojumus un nav līgumsledzeja dalībnieks un neparstav nevienu no pusem. 

3.3. Par pasūtīta  pakalpojuma izmantošanas atcelšanu uzskata situāciju, kad partneris ir atbildējis uz Jūsu pieprasījumu, bet Jūs pēc tam noraidāt, atceļat vai atsakāties no pakalpojuma. Ja pakalpojuma pieprasījums tiek atcelts pēc noteikta laika, Jums ir jāmaksā atcelšanas maksa. 

3.4. Ja 24 stundu laikā atceļat pakalpojumu pieprasījumu vairākas reizes pēc kārtas, mēs varam uz laiku bloķēt Jūsu kontu brīdināšanas nolūkā. Pēc vairākiem šādiem brīdinājumiem mēs varam apturēt Jūsu konta darbību uz ilgāku laiku (piemēram, uz 6 mēnešiem). Pēc šā laika Jūs varētu lūgt atkārtoti aktivizēt Jūsu kontu, un Mobi izskatīs Jūsu iesniegumu par konta aktivizēšanu. 

3.5. Ja partneris informē klientu par transporta līdzekļa vai specialista ierašanos, bet klients vai personas, kurām pakalpojums pasūtīts, noteiktā laikā, kas norādīts Mobi lietotnē, neierodas pie transporta līdzekļa vai specialista, pieprasījums tiks uzskatīts par atceltu. Partneris ir tiesības atcelt pakalpojumu pēc pasūtījuma pieņemšanas, negaidītu apstākļu dēļ (piemēram, negaidīti intensīva satiksme, tehniskas problēmas ar automašīnu, nespēja atrast izsaukuma adresi, un citi iemesli). Mobi nav atbildīgs par šādām situācijām. 

3.6. Tiklīdz partneris ieradies un nosūta Jums paziņojumu par savu ierašanos, Mobi lietotne var sākt iekasēt maksu par gaidīšanas laiku saskaņā ar Mobi lietotnēnorādītajām likmēm. 

3.7. Ja Jūs esat pasūtījis pakalpojumu, izmantojot Mobi lietotni, un nodarāt kaitējumu partnera transporta līdzeklim vai tā aprīkojumam (arī bojājot vai notraipot transporta līdzekli vai izraisot transporta līdzeklī nepatīkamu aromātu), partneram ir tiesības pieprasīt Jums maksāt sodu 50 EUR apmērā un atlīdzību par visiem zaudējumiem, kas pārsniedz soda apmēru. Ja Jūs nemaksājat sodu un/vai neatlīdzināt zaudējumus, Mobi var iesniegt prasību samaksāt sodu un/vai atlīdzināt zaudējumus pakalpojuma sniedzēja vārdā. 

3.8. Pirms pakalpojuma pasūtīšanas, klientam tiek parādīta aptuvenā pakalpojuma samaksa, kas var mainīties. Augsta pieprasījuma gadījumos, Mobi var piemērot paaugstinātas cenas (t.i. dinamisko cenas koeficientu). Klients  tiks informēts par paaugstinātu cenu pirms pakalpojuma pasūtīšanas. 

4. Maksājums Mobi lietotnē

4.1.  Veicot maksājumus ar maksājumu Mobi lietotnē, Mobi saņem Jūsu maksājumus un nosūta naudu partneram. Lai pārbaudītu samaksas veidu, Mobi var pieprasīt no Jums papildu datus. 

4.2. Ja maksājumi par pakalpojumiem tiek veikti Mobi lietotnē, Mobi nav atbildīgs par iespējamām trešo personu (mobilo sakaru operatoru, banku maksu u. c.) maksājuma izmaksām. Šie pakalpojumu sniedzēji var pieprasīt papildu maksu, apstrādājot maksājumus saistībā ar maksājumu Mobi lietotnē. Mobi nav atbildīgs par šādām maksām un atsakās no jebkādas atbildības šajā sakarā. Uz Jūsu apmaksas veidu var tikt attiecināti arīpapildu noteikumi, ko piemēro attiecīgais trešās personas maksājumu pakalpojumu sniedzējs; lūdzu, izskatiet šos noteikumus, pirms izmantojat savu apmaksas veidu. 

4.3. Mobi būs atbildīgs par maksājuma Mobi lietotnē darbību un sniegs atbalstu problēmu risināšanā. Ar maksājumiem Mobi lietotnē saistīto strīdu izšķiršana arī notiek caur mums. Lai saņemtu bezmaksas atbalstu par maksājumiem Mobi lietotnē, lūdzu, sazinieties ar: support@mobi.black. Atbilde uz pieprasījumiem, kas iesniegti par e-pastu vai Mobi lietotnē, parasti tiks sniegta tris darba dienas laikā. Mobi atrisinās sūdzības un iesniegumus, kas saistīti ar maksājumu Mobi lietotnē, cik vien ātri iespējams. 

4.4. Klients par Mobi lietotnē pasūtīto pakalpojumu piekrīt maksāt atbilstoši Mobi lietotnēnorādītajai maksai neatkarīgi no citu ierīču fiksētās maksas.

 

5. Licence Mobi lietotnes izmantošanai

5.1. Kamēr Jūs ievērojat šos Vispārīgos noteikumus, mēs apņemamies piešķirt Jums bezmaksas, atsaucamas, neekskluzīvas tiesības piekļūt Mobi lietotnei un izmantot to saskaņā ar šiem Vispārīgajiem noteikumiem, konfidencialitātes paziņojumu un spēkāesošajiem lietotņu veikala noteikumiem. Tiesības izmantot Mobi lietotni Jūs nevarat nodot vai izdot apakšlicenci uz tām. Ja Jūsu tiesības izmantot Mobi lietotni tiek atceltas, tiks anulēta arī atbilstošā neekskluzīvā licence.

6. Atbildība

6.1. Tā kā Mobi lietotne ir informācijas sabiedrības pakalpojums (saziņas līdzeklis) starp klientu un partneri, mēs nevaram garantēt vai uzņemties atbildību par pakalpojumu kvalitāti vai garantēt, ka nebūs trūkumi to sniegšanā. Tā kā Mobi lietotnes izmantošana pakalpojumu pieprasīšanai ir atkarīga no partnera rīcības, Mobi negarantē, ka Jūs vienmēr varēsiet pasūtīt pārvadāšanas pakalpojumus Mobi lietotnē. 

6.2. Mobi lietotne nepiedāvā pakalpojumus klientiem un neveic starpniecību tajā. Tas nav arī pārvadājumu aģentūras pakalpojums klientu meklēšanai pārvadājumu pakalpojumu vai pakalpojumu, vai auto nomu pakalpojumu  sniedzējiem. Mobi lietotne tiek izmantota kālīdzeklis pakalpojumu sniegšanas organizēšanai. 

6.3. Mobi lietotņu pasūtījumiem netiek piemērotas patērētāja tiesības uz naudas atpakaļatdošanu, ja patērētāja pieprasījums atgriezt atpakaļ naudu ir nepamatots. Naudas atmaksas pieprasīšana no pakalpojuma sniedzēja neatbrīvo Jūs no līguma, kura ietvaros pakalpojums tika pasūtīts. 

6.4. Mobi lietotne tiek nodrošināta, pamatojoties uz principu „kāda tā ir" un „kāpieejams". Mobi neapliecina, negarantē un negalvo, ka piekļuve Mobi lietotnei būs nepārtraukta un bez kļūdām. Ja rodas kļūdas programmatūrā, mēs centīsimies tās izlabot pēc iespējas ātrāk, bet, lūdzu, atcerieties, ka lietotnes darbība var būt ierobežota dažkārt radušos tehnisku kļūdu dēļ, un mēs nevaram garantēt, ka lietotne funkcionēs vienmēr, piemēram, avārijas situācija valstī var izraisīt pakalpojuma pārtraukšanu. 

6.5. Mobi, tā pārstāvji, direktori un darbinieki nav atbildīgi par jebkādiem zaudējumiem vai bojājumiem, kas var rasties sakarā ar Mobi lietotnes izmantošanu vai paļaušanos uz to, kā arī ar Mobi lietotnes palīdzību nolīgtā pakalpojumu saņemšanas dēļ, tai skaitā, bet ne tikai jebkādu tiešu vai netiešu īpašuma bojājumu vai naudas zaudējumu; peļņas zaudēšanu; uzņēmējdarbības, līgumu, kontaktu, nemateriālo vērtību, reputācijas zaudējumu un jebkādiem zaudējumiem, kas var rasties no komercdarbības pārtraukuma; datu zudumu vai neprecizitāti un jebkāda cita veida zaudējumiem vai bojājumiem. 

6.6. Mobi materiālā atbildība saistībā ar līguma pārkāpumu tiek ierobežota ar 200 EUR. Jums būs tiesības pieprasīt zaudējumu atlīdzību tikai tad, ja Mobi ir apzināti pārkāpis līgumu. Mobi nebūs atbildīgs par partnera darbībām vai bezdarbību un nebūs atbildīgs par zaudējumiem, ko partneris radījis klientiem. 

6.7. Jūs piekrītat pilnībā atlīdzināt un pasargāt Mobi, tā saistītos uzņēmumus, pārstāvjus, darbiniekus un direktorus pret jebkādām prasībām vai zaudējumiem (ieskaitot jebkāda veida atbildību, zaudējumus, izmaksas un izdevumus), kas tiem rodas tādēļ, ka Jūs izmantojat Mobi lietotni. 

6.8. Mobi var nekavējoties pārtraukt Jūsu Mobi lietotnes izmantošanu, ja Jūs pārkāpjat šos Vispārīgos noteikumus vai mēs uzskatām par nepieciešamu aizsargāt Mobi integritāti vai partnera drošību. 

6.9. Mobi neuzņemas atbildību par Mobi lietotāju mantām, kuras tie atstājuši vai nozaudējuši pakalpojuma saņemšanas laikā. 

 

7. Mobi lietotnes izmantošanas labā prakse

7.1. Tā kā Mobi nav pakalpojumu sniedzējs vai starpnieks to sniegšanā, jebkuri jautājumi, kas saistīti ar pakalpojumu trūkumiem vai kvalitāti, tiks atrisināti saskaņā ar pakalpojumu sniedzēja vai attiecīgās valsts iestādes noteikumiem. 

7.2. Mēs lūdzam aizpildīt atsauksmes formu Mobi lietotnē. Tas mums ļauj sniegt vadītājiem ieteikumus, kā uzlabot viņu pakalpojumu kvalitāti. 

7.3. Mēs sagaidām, ka Jūs izmantosit Mobi lietotni labticīgi un ar cieņu izturēsieties par partneriem, kas piedāvā savus pakalpojumus, izmantojot Mobi lietotni. Mobi patur tiesības slēgt Jūsu kontu, ja esat pārkāpis šajos Vispārīgajos noteikumos izklāstītos noteikumus vai ja Jūsu darbība ir ļaunprātīga, t. i., samaksas par pārvadāšanas pakalpojuma sniegšanu ieturēšana, krāpšana, necienīga izturēšanās pret partneriem u. c. Šādos gadījumos Jūsu Mobi lietotnes konts var tikt slēgts bez iepriekšēja brīdinājuma. 

7.4. Mobi darīs visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka Mobi lietotni izmanto tikai tie partneri, kuri ir godīgi un ar cieņu izturas pret savu pakalpojumu un klientiem. Tomēr mēs nespējam garantēt, ka katrs pakalpojumu sniedzējs, kurš pieejams Mobi lietotnē, vienmēr atbilst iepriekšminētajiem kritērijiem. Ja esat saskāries ar  pakalpojumu, pret kuru ir iebildumi, lūdzu, informējiet par to pakalpojumu mūsu klientu atbalsta dienest: support@mobi.black.

 

8. Vispārīgo noteikumu grozījumi

8.1. Ja Vispārīgajos noteikumos tiek izdarīti būtiski grozījumi, Jums par to tiks paziņots pa e-pastu vai ar Mobi lietotnes paziņojumiem. Ja turpināsiet izmantot Mobi lietotni, tiks uzskatīts, ka esat akceptējis šos grozījumus.

9. Noslēguma noteikumi

9.1. Visi strīdi un neskaidrības saistībā ar šiem Noteikumiem un Līgumu tiek risināti pārrunu ceļā. Ja 30 (trīsdesmit) dienu laikā nav iespējams vienoties par Pusēm pieņemamu risinājumu, jebkurš strīds, nesaskaņa vai prasība, kas izriet no šiem Noteikumiem, kas skar tos, vai to pārkāpšanu, izbeigšanu vai spēkā neesamību, tiks izšķirts Rīgas Jaunajā Šķīrējtiesā, reģistrācijas numurs: 40003989876, viena šķīrējtiesneša sastāvā, rakstveida procesā saskaņā ar šīs šķīrējtiesas reglamentu.

Noteikumu spēkā stāšanās datums: 05.05.2020.

Copyright 2020

Privātuma politika Klientiem

 

OU CITRANS reģistrācijas numurs 14573030, adrese: Osmussaare tn. 8, Tallinn, 13811, Estonia, ir datu pārzinis, kurš noteic MOBI  Klientu personas datu apstrādes nolūkus un līdzekļus. MOBI  ir piesaistījis datu aizsardzības speciālistu, kurš iesaistās visos ar personas datu apstrādi saistītos jautājumos (e-pasts: support@mobi.black).

Šajā Privātuma politikā lietotie jēdzieni "mēs" vai "mums" attiecas uz uzņēmumu OU CITRANS, kā MOBI Multiservice  lietotnes īpašnieku.

1. Personas dati, kurus mēs apstrādājam

1.1  Klienta vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese, maksājumu informācija ;

1.2. Klienta atrašanās vieta, laiks un maršruts MOBI Lietotnes lietošanas laikā;

1.3. Klienta aktivitātes līmenis un vērtējums; 

1.4. Identifikācijas dati no ierīces, kurā instalēta un tiek lietota MOBI Lietotne.

1.5. Klienta personu apliecinošā fotogrāfija

1.6. Atsevišķos gadījumus mums ir tiesības no Jums pieprasīt un apstrādāt citus personas datus, kas nepieciešami mūsu leģitīmo interešu aizsardzībai. 

2. Personas datu apstrādes mērķis

MOBI  ievāc un apstrādā personas datus ar mērķi apvienot Iznomātāju un Klientu intereses, lai nodrošinātu pēc iespējas ērtāku, ātrāku un kvalitatīvāku MOBI  piedāvāto pakalpojumu izmantošanu. 

Ģeogrāfiskā atrašanās vieta un maršruts tiek izmantoti, lai analizētu ģeogrāfisko apgabalu, kurā notiek pārvietošanās, pilnveidotu MOBI sniegtos pakalpojumus, nodrošinātu un uzlabotu ar Pakalpojuma sniegšanu saistītos jautājumus. Dati par atrašanās vietu tiek ievākti tikai, kad MOBI  lietotne tiek aktivizēta. Atrašanās vietas datu ievākšana tiek pārtraukta līdz ar MOBI Multiservice   lietotnes aizvēršanu.

MOBI Multiservice  lietotnē pēc personīgā konta izveides tiks parādīts Klienta, vārds, uzvārds, telefona numurs, maksājumu informācija un pēc Lietotnes atvēršanas- arī ģeogrāfiskā atrašanās vieta, lai palīdzētu iznomātājam atrast Klientu.  Mēs izmantojam Klientu kontaktinformāciju, lai Klienta personīgajā kontā un atsevišķas piekrišanas saņemšanas gadījumā arī uz e-pastu vai tālruni paziņotu par pieejamajiem MOBI Partner lietotnes atjauninājumiem. 

Jūsu vārds, uzvārds, tālruņa numurs un e-pasta adrese tiks izmantoti komunikācijai ar Jums.

Maksājuma informācija un Klientu rekvizīti tiek ievākti ar mērķi, lai Klients, izmantojot maksājuma sistēmu, varētu norēķināties ar Iznomātāju par saņemtajiem pakalpojumiem.   

3. Juridiskais Pamatojums

Visi personas dati tiek apstrādāti, ievērojot Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (turpmāk tekstā- Vispārīgā datu aizsardzības regula), prasības. 

Personas dati tiek apstrādāti, lai nodrošinātu Lietotnē paredzēto pakalpojumu sniegšanu pilnā apmērā. Klienta identifikācijas datu un ģeogrāfiskās atrašanās datu apstrāde ir priekšnoteikums MOBI pakalpojumu izmantošanai.

Tāpat mums ir tiesības apstrādāt Jūsu personas datus mūsu leģitīmo interešu aizsardzībai.  

4. Personas Datu saņēmēji

Jūsu personas dati šajā politikā un Vispārīgajos noteikumos norādītajā apmērā tiek atklāti tikai tiem Iznomātājiem, kuri ir pieņēmuši Jūsu pieteikumu. Šādā gadījumā Iznomātājiem tiek sniegts Jūsu vārds, uzvārds, tālruņa numurus ja jūs to noradījāt un atrašanās vietas informāciju.

Pēc iznomāšanas pakalpojuma nodrošināšanas, Klienta vārds, uzvārds un tālruņa numurs Iznomātājam ir redzams vēl 24 stundas. Tas nepieciešams, lai atrisinātu dažādus ar pakalpojuma sniegšanu saistītus jautājumus, piemēram, lai sazinātos ar Klientu, kurš iznomāšanas līdzeklī ir aizmirsis savas personīgās mantas.

Klientu sniegtās atsauksmes par saņemtā servisa kvalitāti ir anonīmas, un Iznomātāji nesaņem to Klientu vārdus, uzvārdus un tālruņa numurus, kuri ir snieguši atsauksmes un vērtējumus.

Atkarībā no Klienta atrašanās vietas, personas dati var tikt atklāti citiem uzņēmuma grupas uzņēmumiem un partneriem (vietējiem meitasuzņēmumiem, pārstāvjiem, filiālēm, aģentiem). Datu apstrāde no grupas uzņēmumu un partneru puses notiks balstoties uz tādiem pašiem noteikumiem, kā norādīts šajā privātuma politikā. 

Mums ir tiesības nosūtīt atsevišķus Jūsu personas datus, kā piemēram, informāciju par Jūsu rekvizītiem, trešajām personām (piemēram, maksājumu sistēmai, kas apstrādās Jums adresētos maksājumus), ievērojot visas Vispārīgās datu aizsardzības regulas prasības.

5. Drošība 

Jebkādi personas dati, kas ievākti pakalpojumu sniegšanas gaitā, tiek uzglabāti atsevišķā ar speciālu piekļuvi nodrošinātā serverī speciālā datu centrā, kas var atrasties arī ārpus Eiropas Savienības dalībvalstu un/vai NATO teritorijas. Šajā gadījumā mēs apņemamies ievērot visus personas datu uzglabāšanas principus un pienākumus, kas ir spēkā Eiropas Savienības dalībvalstīs. 

Tikai speciāliem MOBI darbiniekiem, grupas darbiniekiem un partneriem ir piekļuve personu datiem, un piekļuve datiem ir atļauta tikai ar mērķi, lai apstrādātu personas datus komercdarbības veicināšanai, uzņemto saistību izpildei un risināt strīdīgas situācijas, kas saistītas ar sniegtajiem pakalpojumiem (ieskaitot pretenzijas).

Atrašanās vietas dati tiek apstrādāti anonīmā formā un personalizēti tikai gadījumos, kad atrašanās vietas informāciju nepieciešams saistīt ar strīdu vai krāpniecisku gadījumu risināšanu.

Reizi pa reizei iegūtie dati var tikt  izmantoti statistiskiem, pētnieciskiem un/vai zinātniskiem nolūkiem, bet šādos gadījumos tie netiek identificēti, un ir anonīmi.

 

6. Piekļuve datiem, to labošana, saglabāšana, dzēšana un datu pārnešana

Personas datus, kurus apstrādā MOBI un kuri tiek ievadīti MOBI Multiservice  lietotnē var apskatīt un labot MOBI Multiservice Lietotnē. Tāpat Jums ir tiesības, iesniedzot rakstisku pieprasījumu 14(četrpadsmit) dienas iepriekš, saņemt informāciju par to, kādi personas dati ir mūsu rīcībā. 

Jūsu personas dati tiks uzglabāti līdz brīdim, kamēr būs aktīvs Jūsu klienta konts. Ja Jūsu Klienta konts tiks slēgts vai izdzēsts, Jūsu personas dati tiks uzglabāti vēl papildus 3 gadus. Atsevišķos gadījumos atsevišķi Jūsu personas dati mūsu leģitīmo interešu aizsardzībai var tikt uzglabāti ilgāku laiku (piemēram, tiesvedības procesu un citos gadījumos). 

 Ja MOBI Multiservice  Lietotne nebūs lietota 3 gadus, mēs Jūs informēsim un lūgsim apstiprināt, ka konts arvien ir aktīvs. Noraidošas atbildes gadījumā vai gadījumos, ja atbilde netiks saņemta, konts tiks slēgts un personas dati dzēsti, izņemot gadījumus, kad šādus datus nepieciešams uzglabāt grāmatvedībai, strīdu gadījumu risināšanai vai krāpniecisku nolūku novēršanai.

Dati, kas saistīti ar maksājumu informāciju, tiek uzglabāti normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā- tas ir vismaz 7(septiņus) gadus.

Jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu vai pārvietošanu, iesniedzot attiecīgu rakstisku pieprasījumu e-pasta veidā. Atbilde uz Jūsu pieprasījumiem dzēst vai pārvietot personas datus, kas iesniegti ar e-pasta starpniecību, tiek sniegta mēneša laikā, attiecīgi nosakot datu dzēšanas vai pārvietošanas izpildes laiku. Tomēr, mums ir tiesības atteikt Jums pilnīgi Jūsu personas datu dzēšanu gadījumos, kad tas nepieciešams mūsu leģitīmo interešu aizsardzībai. 

Paturiet prātā, ka jebkura prasība par personas datu dzēšanu ir iespējama tikai tad, ja mēs Jūsu kontu dzēšam pavisam. Tā rezultātā Jūs vairs nevarēsi izmantot dzēsto kontu, lai lietotu MOBI Multiservice   Lietotni.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka MOBI Multiservice  lietotnes izdzēšana Jūsu ierīcē, automātiski nenozīmē Jūsu personas datu dzēšanu.

7. Tiešais mārketings

Jūsu e-pasta adrese un/vai tālruņa numurs tiks izmantoti tiešā mārketinga ziņu nosūtīšanai tikai gadījumos, ja esat tieši sniedzis tam piekrišanu mājaslapu www.mobi.black vai MOBI Multiservice  Lietotnē. Mēs paturam iespēju personalizēt tiešā mārketinga ziņojumus, izmantojot informāciju par Jūsu MOBI Multiservice  lietotnes lietošanas paradumiem (izmantošanas biežums, braucieni, maksājumi).

Ja Jūs vairs nevēlaties saņemt tiešā mārketinga ziņojumus, lūdzu, klikšķini uz saites "Atrakstīties" MOBI Multiservice  Lietotnē savā profilā.

8. Strīdu risināšana

Strīdi, kas saistīti ar personas datu apstrādi, tiek risināti ar klientu atbalsta info@mobi.black_ starpniecību vai sazinoties ar MOBI datu aizsardzības speciālistu support@mobi.black.

Visi strīdi attiecībā uz personas datu apstrādi tiek risināti normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un termiņos. 

Gadījumā, ja neesat apmierināts ar atbildi, kādu esat saņēmuši no MOBI  attiecībā uz personas datu apstrādi, Jums ir tiesības vērsties Datu valsts inspekcijā www.dvi.gov.lv, ar kuru var sazināties, rakstot uz e-pastu info@dvi.gov.lv

Copyright 2020